עודכן לאחרונה: נובמבר 2025
החברה רואה בחשיבות עליונה את השמירה על פרטיות המבקרים באתר https://aclass.dev2.mrvsn.com (להלן: "האתר") ואבטחת מידע המבקרים חשובה לנו מאוד, ואנחנו מחויבים לשמירה עליה.
מטרת מדיניות זו להסביר לך בצורה שקופה מהו הבסיס לעיבוד כל מידע אישי שנאסף ממך באמצעות גלישתך באתר האינטרנט, באיזה אופן ישמש המידע, אופן גילוי המידע כפי שנמסר על ידך לצדדים שלישיים והשימוש ב-"עוגיות" או בקבצים או תגיות באתר האינטרנט.
החברה מחויבת להגן על המידע האישי שלך באופן העולה בקנה אחד עם חוקי הגנת המידע התקפים. נבקשך לקרוא בעיון את מדיניות זו בצירוף תנאי השימוש של החברה, ולהבין את עמדותיה ונהליה של החברה בנוגע למידע האישי שלך ולאופן שבו החברה תנהג בו.
תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים בלשון זכר הינם לשם נוחיות בלבד ומיועדת לשני המינים כאחד.
אישור המדיניות
שימושך באתר A class, לרבות הרשמה, גלישה או מסירת מידע, מהווה אישור והסכמה למדיניות זו.
אינך חייב למסור מידע אישי על פי חוק, אולם ייתכן שבלעדיו לא תוכל ליהנות מחלק מהשירותים.
אם אתה מוסר מידע אישי על אדם אחר – עליך ליידע אותו על מדיניות זו ולקבל את הסכמתו לכך.
סוגי המידע הנאסף
- מידע אישי – מידע על אדם מזוהה או ניתן לזיהוי, כגון: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת פיזית, מספר זהות, נתוני מיקום, נתונים כספיים.
- מידע רגיש (במקרה ויימסר) – מידע רפואי, מצב בריאותי, נתונים פיננסיים מפורטים, או מידע ביומטרי – מטופל בהתאם לדין המחמיר.
- מידע אנונימי/טכני – נתוני שימוש באתר, כתובות IP, סוגי דפדפנים, עוגיות, מיקום כללי, קליקים, משך זמן באתר.
עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
מהן עוגיות?
עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר שלך (מחשב, טאבלט, סמארטפון) בעת ביקור באתר. עוגיות מאפשרות לאתר לזהות את המכשיר שלך ולזכור מידע על הביקור שלך.
סוגי העוגיות בהן אנו משתמשים:
1. עוגיות הכרחיות (Essential Cookies)
עוגיות אלו נחוצות לתפקוד בסיסי של האתר ואינן ניתנות לביטול. הן כוללות:
- עוגיות הסכמה לפרטיות – שומרות את בחירתך לגבי הסכמה למדיניות הפרטיות
- עוגיות אבטחה – מונעות פעילות זדונית ומגנות על המידע שלך
- עוגיות סשן – שומרות את פרטי הגלישה שלך במהלך הביקור באתר
- עוגיות עגלת קניות – זוכרות את המוצרים שהוספת לעגלה (אם קיימת חנות מקוונת)
2. עוגיות ביצועים ואנליטיקה (Performance & Analytics Cookies)
עוגיות אלו עוזרות לנו להבין כיצד משתמשים מבקרים באתר ומאפשרות לנו לשפר את חוויית המשתמש:
- Google Analytics – אוסף נתונים סטטיסטיים אנונימיים על שימוש באתר (עמודים נצפים, משך ביקור, מקור הגעה)
- Google Tag Manager – מנהל תגיות ומעקבים באתר
- Hotjar / Microsoft Clarity – כלי ניתוח התנהגות משתמשים (מפות חום, הקלטות סשן)
- Facebook Pixel – מעקב אחר המרות ואופטימיזציה של קמפיינים פרסומיים
מידע שנאסף: כתובת IP (מוסווית), סוג דפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציית מסך, שפה, עמודים שנצפו, זמן שהייה, מקור הפניה.
3. עוגיות פונקציונליות (Functional Cookies)
עוגיות אלו מאפשרות לאתר לזכור את העדפותיך ולספק תכונות משופרות:
- העדפות שפה – זוכרות את בחירת השפה שלך
- העדפות תצוגה – שומרות הגדרות תצוגה מותאמות אישית
- מידע התחברות – שומרות את פרטי ההתחברות שלך (אם בחרת "זכור אותי")
- מיקום גיאוגרפי – זוכרות את המיקום שלך להצגת תוכן רלוונטי
4. עוגיות שיווק ופרסום (Marketing & Advertising Cookies)
עוגיות אלו משמשות להצגת פרסומות רלוונטיות ולמדידת יעילות קמפיינים שיווקיים:
- Google Ads – מעקב אחר קליקים והמרות מפרסומות Google
- Facebook Ads – מעקב אחר פעילות משתמשים שהגיעו מפייסבוק
- LinkedIn Insight Tag – מעקב אחר המרות מקמפיינים בלינקדאין
- Remarketing Tags – מאפשרות הצגת פרסומות מותאמות למשתמשים שביקרו באתר
- Affiliate Tracking – מעקב אחר הפניות משותפים עסקיים
טכנולוגיות נוספות:
- Web Beacons / Pixels – תמונות שקופות קטנות המוטמעות בדפי האתר לצורך מעקב
- Local Storage – אחסון מקומי בדפדפן לשמירת נתונים
- Session Storage – אחסון זמני של נתונים לצורך הסשן הנוכחי
- Device Fingerprinting – זיהוי מכשיר על בסיס מאפיינים טכניים
שירותי צד שלישי:
האתר משתמש בשירותים הבאים שעשויים לאסוף מידע:
- Google Analytics – ניתוח תעבורה ושימוש באתר
- Google Ads / AdWords – פרסום ממומן ומעקב המרות
- Facebook Pixel – מעקב פעילות ופרסום מותאם
- YouTube – הטמעת סרטונים (אם קיימים)
- Google Maps – הצגת מפות ומיקומים
- WhatsApp / Messenger – כפתורי שיתוף ותקשורת
- CDN Services (Cloudflare, etc.) – שירותי הפצת תוכן ואבטחה
- Payment Processors – מעבדי תשלום (PayPal, Stripe, כרטיסי אשראי)
ניהול עוגיות:
באפשרותך לשלוט בעוגיות ולחסום אותן באמצעות הגדרות הדפדפן שלך:
- Chrome: הגדרות > פרטיות ואבטחה > עוגיות ונתוני אתרים אחרים
- Firefox: אפשרויות > פרטיות ואבטחה > עוגיות ונתוני אתרים
- Safari: העדפות > פרטיות > ניהול נתוני אתרים
- Edge: הגדרות > עוגיות והרשאות אתר
שים לב: חסימת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על תפקוד האתר ועל חוויית המשתמש שלך.
מחיקת עוגיות:
ניתן למחוק עוגיות קיימות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן. מחיקת עוגיות תגרום לאובדן העדפות שמורות ותחייב אותך להסכים שוב למדיניות הפרטיות.
עוגיות צד שלישי:
חלק מהעוגיות מוגדרות על ידי שירותי צד שלישי המופיעים בדפי האתר. אין לנו שליטה על עוגיות אלו. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של שירותים אלו:
משך חיי העוגיות:
- עוגיות סשן (Session Cookies) – נמחקות בסגירת הדפדפן
- עוגיות קבועות (Persistent Cookies) – נשארות במכשיר למשך תקופה מוגדרת (עד 365 יום)
מטרות עיבוד המידע
החברה תעשה שימוש במידע לצורך:
- מתן השירותים המבוקשים על ידך
- ניהול קשר עם לקוחות, ספקים וגורמים נוספים
- שיפור ושדרוג האתר והשירותים
- שליחת עדכונים שיווקיים ופרסומיים בכפוף להסכמתך
- קיום הוראות דין, ניהול מחלוקות משפטיות או בירור תלונות
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
החברה רשאית לשתף מידע אישי עם:
- ספקי שירות טכנולוגיים (CRM, אירוח אתרים, שירותי ענן, מערכות)
- ספקי סליקה, חברות שילוח או שותפים עסקיים הנדרשים לביצוע השירות
- רשויות מוסמכות – כאשר החוק מחייב
שיתוף מידע ייעשה בהתאם להסכמי סודיות ועיבוד נתונים.
מאגרי מידע ורישום
המידע האישי נשמר במאגרי מידע המנוהלים על ידי החברה, הרשומים בפנקס מאגרי המידע ברשות להגנת הפרטיות, ככל שהדבר נדרש על פי דין.
החברה מינתה ממונה הגנת פרטיות (Data Protection Officer – DPO) האחראי לפיקוח ועמידה בהוראות החוק.
אבטחת מידע
החברה מיישמת אמצעי אבטחה מתקדמים – הצפנה, בקרת גישה, ניטור סייבר, גיבויים.
במקרה של אירוע אבטחה חמור, החברה תפעל בהתאם להוראות תיקון 13 ותדווח לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי המידע ללא דיחוי בלתי סביר.
החברה מגבילה את הגישה למידע אישי רק לעובדים או קבלנים הזקוקים לו.
שמירת מידע
המידע יישמר רק למשך התקופה ההכרחית לצורך מימוש מטרות המדיניות.
זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, עומדות לך הזכויות:
- זכות לעיין במידע האישי שנשמר אודותיך
- זכות לבקש תיקון מידע שגוי, חסר או לא מעודכן
- זכות לדרוש מחיקה של מידע אישי ("הזכות להישכח"), בכפוף למגבלות הדין
- זכות להתנגד לשימוש במידע לצורך דיוור ישיר או שיווק
- זכות להגביל עיבוד נתונים
העברת מידע מחוץ לישראל
ייתכן שהמידע יישמר בשרתי ענן מחוץ לישראל.
החברה תוודא כי העברת מידע זו עומדת בהוראות הדין לרבות קיומם של מנגנוני הגנה מתאימים.
ילדים
האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18, והחברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מהם.
אכיפה ובקרה
החברה מפקחת באופן שוטף על עמידתה במדיניות זו. תלונות בנושא פרטיות יטופלו באופן מיידי ובשיתוף פעולה עם רשות הגנת הפרטיות ככל שיידרש.
שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויועברו הודעה למשתמשים במידת הצורך.
